Andean Steps expeditions, nos basamos en ofrecer destinos turísticos en la región de Huaraz como: tours, caminatas, montañismo, escaladas, expediciones, etc.

Nuestra mayor responsabilidad es el trabajo con mucha honestidad hacia nuestros clientes. cuando contrata nuestros servicios se lleven consigo una experiencia inolvidable lleno de alegría y satisfacción. Ofrecemos servicios de buena calidad en coordinación con todo el equipo de trabajo.

Antes de hacer una reserva de viaje en las montañas con nosotros le pedimos por favor lea nuestros términos y condiciones de reservas a continuación.

1-. CONTRATO:

Andean Steps expeditions, está registrado y autorizada para operar conforme a las leyes normativas vigentes con el N° RUC. 10452066051. Si está interesado en hacer una reserva con Andean Steps expeditons. Debe estar de acuerdo y aceptado las cláusulas dadas a continuación.

Andean Steps expeditions, tiene derecho de rechazar cualquier reserva si lo considere necesario

Modificar o cancelar cualquier itinerario cuando lo considere necesario en beneficio y seguridad de los clientes. A partir de este momento la persona o las personas cuyo nombre ha sido mencionado en la reserva se llaman «cliente». Donde formarán un acuerdo vinculante entre el cliente y Andean Steps expeditions.

Los servicios que se brindan o han brindado a nuestros clientes: tours, caminatas, montañismo, escaladas, expediciones, etc.

2.- RESERVAS:

• • Todas las reservas se realizarán con más de 30 día de antelación por escrito através de nuestro sitio web, correo electrónico. Para confirmar su reserva con Andean Steps expeditions, deberá realizar el pago del 50% del costo total de los tours para confirmar su pedido.
  • El saldo restante deberá ser pagado antes del inicio de la actividad, en efectivo, transferencia bancaria, etc.
  • Los precios están expresados en soles peruanos (PEN)o dólares americanos (USD).

3.- CANCELACION:

• • Cuando desee cancelar su viaje reservado, deberá presentar por escrito al sitio web, correo electrónico y Andean Steps expeditions responderá su petición.

4.- REEMBOLSO:

• • Si el cliente desea cancelar su actividad programada conmás de 30 días de anticipación, se reembolsa el 80% del monto pagado.
  • Si el cliente cancela su actividad programa menos de 30 días de anticipación, se le reembolsara el 50 %.
  • Si el cliente cancela su actividad con menos de 15 días, no se realiza el reembolso.
  • Si el cliente decide abandonar el tour voluntariamente cuando ya inicio, no se le proporcionara ningún reembolso.

5.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

• • Andean Steps expeditions, verificara que todos los datos de los clientes estén conformes.
  • Todos clientes deben brindarnos información nombres completo, nacionalidad, N° de pasaporte, profesión y edad 10 días antes de la salida, seguro de viaje vigente. Es obligatoria para todos los clientes que viajen con nosotros y pueda cubrir todo tipo de riesgos que puede suceder durante el viaje.
  • Es responsabilidad del cliente informar sobre condiciones médicas, alergias, embarazos o tratamientos especiales antes de la salida y llevar contigo los medicamentos medicados por su Doctor.
  • Es responsabilidad del cliente seguir las instrucciones de los guías con mucha responsabilidad y respeto, comprometiéndose a seguir el itinerario programado.
  • En el recorrido del viaje los clientes son responsables de sus pertenencias.
  • Si hubiera menores en la caminata, ellos deberán estar acompañados por un adulto (as) responsables.

6.-RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA:

• • Informar a los clientes paso a paso el itinerario programado antes del inicio del viaje.
  • El compromiso y la reputación dentro del trabajo hacia los clientes como:

orientaciones, trabajo en equipo, puntualidad, calidad y sobre toda con mucha responsabilidad.

• • Asistencia permanente hacia nuestros clientes del inicio al final del programa.
  • Andean Steps expeditions no se responsabiliza por eventos imprevistos como: desastres naturales, protestas, cierre de rutas, cambios sociales.

7.- METODOS DE PAGO:

• • La transferencia bancaria permite transferir fondos de su cuenta a nuestra cuenta. Además, el precio del tour que elegio, también tendrá que pagar un extra de los gastos de transferencia y administrativos.
  • Andean Steps expeditions,proporcionara nuestra cuenta bancaria cuando el viaje este confirmado.
  • La otra opción para evitar cargos bancarios y otros impuestos puede realizar su pago atreves de western unión. (westernunion.com).

Lea atentamente las instrucciones dadas. Cuando confirmamos el viaje le enviaremos los datos necesarios que necesitara para el depósito.

He leído y comprendido correctamente las cláusulas por lo tanto doy mi pleno consentimiento.